政策适用范围
#本政策适用于你使用龙腾娱乐中国官网与移动端会员服务的全过程：注册与登录账号、在新设备上发起设备切换、查看使用记录、参与活动、以及通过邮件与我们沟通。
账号的权利与义务写在《用户协议》里，信息怎么收集、怎么用、怎么保护写在本文里。两份文件在信息处理上有出入时，以本文为准。
你开始使用服务，即表示已读过并接受这里的处理方式。对某一条有疑问，随时写信给我们，绝大多数问题都能通过调整设置或补充说明解决。
我们收集的信息
#按用途分成四类，每一类都对应你在界面上能看到的具体功能。
- 账号信息
- 注册时填写的手机号与昵称，以及登录后系统识别的会员编号。用于确认操作者是账号本人，也是设备切换时核对原设备身份的依据。
- 设备与版本信息
- 设备型号、系统版本（移动端支持 Android 8.0 及以上），以及发起切换时新旧设备各自的识别标识。用来判断切换是否完成、常用栏目有没有在新设备上恢复。
- 操作记录
- 账户页第三栏展示的近 90 天明细，包含操作时间、涉及栏目与操作类型。你可以按栏目、时间范围、操作类型三类条件筛选，也可以导出为文本摘要。
- 客服沟通内容
- 你发往 service@longteng-dragon.com.cn 的邮件正文、标题与附件。标题注明“账号服务”的邮件会优先进入处理队列。
信息的使用目的
#上面四类信息只服务于下面这几件事，不会挪作他用。
- 完成设备切换。把原设备账号与新设备建立对应关系，三步走完，常用栏目便能恢复到新手机上。
- 呈现使用记录。把 90 天内分散的操作按时间轴排列，回访时一眼看清自己做过什么、在哪些栏目停留过。
- 活动提醒与栏目收藏。按你关注的分类推送每月 3 至 5 个主题活动，省去到各个入口翻找的时间。
- 服务改进与故障定位。汇总操作量与异常类型，判断哪些流程步骤过多、哪些页面需要重新排布。
- 安全防护。识别异常登录与非常规切换请求，及时向你发出提示。
存储与安全保护
#信息加密后存放，密钥与数据分开管理。访问范围按角色划定，处理对应工单的客服成员才能接触相关记录，每次访问都会留下操作日志。
展开查看保存期限与权限细则
保存期限：账号信息在账号有效期内保存；使用记录保留 90 天供你日常查看，之后仅以不含个人标识的汇总形式保留；客服邮件自最后一次往来起保存 24 个月；注销申请提交后 30 天内完成删除或匿名化处理。
权限分配：客服团队 42 名成员按工单范围取用信息，内容与产品团队 26 人只能看到汇总后的统计结果，成员离开岗位当日回收全部访问权限。
传输与备份：网页端与移动端之间的数据经加密通道传输，备份数据单独存放并定期清理过期副本。
信息对外提供的情形
#信息对外提供只发生在下面三种情形，每一种都有明确的触发条件和范围。
- 依法配合。司法机关或监管部门依照法定程序提出要求时，按所要求的范围提供，并留存相应记录。
- 你本人同意。例如你委托他人代为处理账号问题，并书面确认授权范围与有效期限。
- 平台内部流转。客服团队按工单查看必要内容，超出工单范围的操作会被记录在案。
除这三种情形之外，你的账号信息与操作明细始终留在平台内部；使用记录导出生成的文本摘要，只交到你本人手上。
你的权利与操作方式
#下面每一项权利都能自助完成，栏目入口集中在 功能中心。
查询
登录后进入账户页第三栏，查看近 90 天的使用记录；也可以写信索取账号信息的处理说明。
更正
昵称等资料在账号设置里可以直接改；手机号变更请通过客服邮箱提出，核实身份后处理。
删除
提交注销申请，30 天内完成删除或匿名化；注销之后原账号与其中的记录不再保留。
收回授权
关闭活动提醒等非必要推送，随时可以进行，其他功能照常使用。
导出
使用记录支持导出为文本摘要，方便你自己留一份存档。
未成年人保护
#平台面向成年用户提供会员服务，注册与使用需年满 18 周岁。
监护人发现未成年人使用本平台，可写信至客服邮箱。我们核实监护关系后停用账号，并清除相关信息。
核实期间账号保持冻结状态，确认无误后再执行清除，避免误删成年会员的正常数据。
政策更新与联系方式
#这份说明每个季度复核一次。涉及收集范围、使用方式或权利变化的调整，会在站内以提示形式提前告知，并把更新月份标注在页面顶部。
隐私相关的问题与请求，请发邮件至 service@longteng-dragon.com.cn，工作日 9:00-18:00（北京时间）在线。邮件标题注明“账号服务”，涉及信息查询与删除的请求会优先处理。
其他服务类问题，可以走 咨询通道，我们按同样的时段回复。